Период работы: 6 месяцев
На старте: База подписчиков — 10 000 человек
Сложность: Низкая активность базы и высокий процент отписок
Тематикой кейса является работа с интернет-магазином одежды. В начале проекта база подписчиков демонстрировала низкую активность — средний уровень открываемости писем составлял всего 12%, а показатель отписок — около 5%. Мы полностью переработали стратегию e-mail маркетинга, внедрив сегментацию базы, персонализированные рассылки и автоматические цепочки писем для разных этапов жизненного цикла клиента.
Результаты:- Уровень открываемости писем вырос до 28%.
- Процент отписок снизился до 1.2%.
- Общие продажи через e-mail канал увеличились на 35%.